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淘宝客服到底是机器人还是人

归档日期:10-21       文本归类:回答式      文章编辑:爱尚语录

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  展开全部这个可以去区分,如果是人工的话,回复相对来说灵活些,一般不会那么快

  机器人都是关键词设置的自动回复,所以比较快,但是你换一种说法给出的答案可能就不一样了,可以通过交流来辨别。

  现在店铺多数是机器人和客服共同工作,客服来不及回复的,机器人就会自动回复

  中国人工智能大数据的先驱,尤其是淘宝这么大的平台,客服岗位肯定有机器人参与。但是势必有人工客服参与,客服是辅助,也是我们正在做的 工作。

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